Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

1) Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies w ramach sklepu internetowego działającego pod adresem: olalaboutique.pl („Sklep”).

  2. Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO oraz przepisami krajowymi dotyczącymi usług świadczonych drogą elektroniczną i łączności elektronicznej.

2) Administrator danych (kto odpowiada za dane)

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: NetMarket Oliwier Świątek, z siedzibą: 62-570 Rychwał ul.Gimnazjalna 9, NIP: 665-306-86-96, REGON: 529185820 („Administrator”).

  2. Kontakt w sprawach danych osobowych:

    • e-mail: kontakt@olalaboutique.pl

    • adres korespondencyjny: 62-570 Rychwał ul.Gimnazjalna 9

    • telefon: 603-565-340

 

3) Podstawa prawna (RODO) – obowiązkowa informacja

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). UODO+1

  • właściwymi przepisami krajowymi (w szczególności dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną) ISAP

  • przepisami dotyczącymi łączności elektronicznej (m.in. w obszarze cookies i marketingu) – aktualnie Prawo komunikacji elektronicznej Lex+1

4) Jakie dane zbieramy

W zależności od tego, jak korzystasz ze Sklepu, możemy przetwarzać m.in.:

  1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu.

  2. Dane adresowe: adres dostawy, adres zamieszkania/siedziby, dane do faktury (w tym NIP – jeśli dotyczy).

  3. Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, szczegóły zamówienia, zwroty, reklamacje.

  4. Dane techniczne i internetowe: adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki i urządzenia, logi serwera, informacje o aktywności w Sklepie.

  5. Dane marketingowe (jeśli wyrazisz zgodę lub gdy możemy działać w prawnie uzasadnionym interesie): preferencje, reakcje na komunikację, statystyki.

Sklep nie wymaga podawania danych wrażliwych (szczególnych kategorii danych). Prosimy nie podawać takich danych w formularzach.

5) Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

Poniżej opisujemy, po co i na jakiej podstawie z art. 6 RODO przetwarzamy dane oraz jak długo:

A. Założenie konta i obsługa konta klienta

  • Cel: utworzenie i obsługa konta, logowanie, historia zamówień.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / czynności przedumowne).

  • Okres: przez czas posiadania konta; po usunięciu konta – do upływu terminów roszczeń lub obowiązków prawnych.

B. Realizacja zamówienia (sprzedaż, dostawa, płatność, kontakt)

  • Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, dostawa, obsługa płatności, kontakt dot. zamówienia.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • Okres: czas realizacji zamówienia + okresy przedawnienia roszczeń.

C. Faktury, księgowość, obowiązki podatkowe

  • Cel: wystawienie dokumentów sprzedaży i spełnienie obowiązków prawnych.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  • Okres: przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

D. Reklamacje, zwroty, rękojmia, gwarancja

  • Cel: rozpatrzenie reklamacji/zwrotów i obrona roszczeń.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz lit. c (obowiązki) i/lub lit. f (prawnie uzasadniony interes – dochodzenie/obrona roszczeń).

  • Okres: do zakończenia sprawy + okres przedawnienia roszczeń.

E. Kontakt (formularz, e-mail, telefon, czat)

  • Cel: odpowiedź na pytania, obsługa spraw.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja) lub lit. b (jeśli dotyczy zamówienia).

  • Okres: przez czas niezbędny do obsługi sprawy + ewentualnie do upływu terminów roszczeń.

F. Newsletter / komunikacja marketingowa

  • Cel: wysyłka newslettera, promocji, kodów rabatowych.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeśli zapisujesz się na newsletter.

  • Okres: do czasu wycofania zgody (możesz zrezygnować w każdej chwili).

G. Marketing własny i analityka (np. statystyki, poprawa działania sklepu)

  • Cel: analiza ruchu, poprawa UX, bezpieczeństwo, pomiary, statystyki sprzedaży.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) oraz w zakresie cookies/analityki – w zależności od rodzaju cookies: zgoda lub inna dopuszczalna podstawa w przepisach łączności elektronicznej. Lex+1

  • Okres: zgodnie z okresami ważności cookies lub do wniesienia sprzeciwu/wycofania zgody.

6) Odbiorcy danych (komu możemy przekazać dane)

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, w szczególności:

  1. Firmom kurierskim i operatorom logistycznym: [np. InPost / DPD / DHL].

  2. Operatorom płatności / bankom: [np. Przelewy24 / PayU / Stripe / PayPal].

  3. Dostawcom IT/hostingu, poczty e-mail i narzędzi sklepowych: [np. hosting, platforma e-commerce].

  4. Biuru rachunkowemu / księgowości.

  5. Dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych (jeśli używasz): [np. Google Analytics, Meta Pixel, system mailingowy].

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami (gdy występują jako podmioty przetwarzające).

7) Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

  1. Możemy stosować profilowanie marketingowe (np. dopasowanie reklam lub rekomendacji produktów) – wyłącznie w zakresie dopuszczonym prawem i zależnie od Twoich ustawień zgód cookies/marketingowych.

  2. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany (chyba że wyraźnie opisano inaczej w Sklepie).

8) Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

  1. dostępu do danych,

  2. sprostowania danych,

  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,

  4. ograniczenia przetwarzania,

  5. przenoszenia danych,

  6. sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  7. wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda) – bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania,

  8. wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym m.in. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe i ograniczenia uprawnień.

10) Pliki cookies i podobne technologie

10.1 Czym są cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze Sklepu. Mogą być wykorzystywane m.in. do prawidłowego działania koszyka, logowania, statystyk i marketingu. (Opis zgodny z typowymi standardami stosowanymi na stronach instytucji publicznych.) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów+1

10.2 Jakich cookies używamy

Sklep może wykorzystywać:

  1. Niezbędne (techniczne) – konieczne do działania Sklepu (np. koszyk, sesja, bezpieczeństwo).

  2. Analityczne / statystyczne – pomagają zrozumieć, jak działa strona i co poprawić.

  3. Funkcjonalne – zapamiętują preferencje (np. język, rozmiary, ostatnio oglądane).

  4. Marketingowe – do personalizacji reklam i pomiaru kampanii (np. piksele reklamowe).

10.3 Zgody na cookies i zarządzanie ustawieniami

  1. Podczas pierwszej wizyty możesz wyrazić zgodę na wybrane kategorie cookies (poza niezbędnymi) oraz w każdej chwili zmienić decyzję w ustawieniach cookies w Sklepie: [link/przycisk „Ustawienia cookies”].

  2. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie/usuwanie). UOKiK - Prawa konsumenta

  3. Zasady dotyczące cookies i marketingu elektronicznego wynikają również z przepisów łączności elektronicznej (w Polsce: Prawo komunikacji elektronicznej – obowiązuje od 10 listopada 2024 r.). Lex+1

 

11) Logi serwera

Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Zapisywane mogą być logi (np. adres IP, czas, informacje o przeglądarce) – w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.

12) Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować Politykę, np. gdy zmienimy dostawców lub wdrożymy nowe funkcje. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie. Data ostatniej aktualizacji: 2025-12-16.

13) Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością skontaktuj się z nami:
kontakt@olalaboutique.pl , 603-565-340